В миграционной службе изменилась система выдачи заграничных паспортов.
В миграционной службе изменилась система выдачи заграничных паспортов. Теперь получить готовый документ можно с помощью электронного терминала — по талону. Напомню, раньше горожанам приходилось стоять в живой очереди.
В утренние часы в здание миграционной службы не протолкнуться. Оформление и получение заграничного паспорта отнимает много времени и сил. Хотя чаще горожанам не хватает терпения. Ведь чтобы получить талон, нужно быть в очереди первым.
Стефан Захарчук
Вот с шести часов простоял, закончился и говорят до свидания, никто не выйдет, не скажет, почему не запишут на завтра меня, и дадут мне этот талон.
Светлана Алексеенко
Я хожу за этим вот талоном, и с пяти утра занимаю очередь, на улице же не лето. Хотя бы в помещение теплое запускали людей.
О том, что получать готовый документ придётся по талонам — новоуренгойцы узнали недавно. Порядок получения теперь такой: Занимаете очередь к терминалу, получаете талон и приходите забирать готовый паспорт в положенный срок. Но это вызвало новый всплеск непонимания и негодования.
Татьяна Гордеева
Я узнала в субботу, пришла получить паспорт, третий раз уже,живая очередь лучше. Проще.
Александр Виноградов
Пришел занимать очередь в половину пятого, уже был 19 на очереди. Дуристика, люди работают, я вообще издалека приехал, у нас в тазовском районе только на 5 лет выдают, а здесь на 10. Как-то надо упорядочить.
Удивила строка объявления " по многочисленным просьбам граждан". И возник вопрос: после скольких обращений горожан миграционная служба решила изменить порядок работы? За разъяснением ситуации — к руководству.
Маргарита Рухлова, начальник Отдел УФМС России по Ямало-Ненецкому АО в г. Новый Уренгой
За последнее время обратились некоторые желающие из граждан, в виде не единичных случаев, а именно массовые обращения, с недовольствами, тем, что живая очередь, во-первых, занимает очень много времени, и человек сюда приходит не к определенному времени, попросили, чтобы мы внесли в схему получения паспортов изменения, в виде талонов, что мы и попытались сделать.
Как пояснил руководитель, первая реакция населения на любые изменения в оформлении и получении заграничных паспортов чаще негативная. Лишь через время новоуренгойцы понимают очевидные плюсы: очередь за талонами становится короче. К тому же, сотрудники всегда готовы идти навстречу граждан.
Маргарита Рухлова, начальник Отдел УФМС России по Ямало-Ненецкому АО в г. Новый Уренгой
Иногда без талонов принимаем, если кто-то пришел, и есть окошечко, сотрудник выкрикнет и пригласит на сдачу.
Число талонов установлено регламентом. 46 на оформление документов и столько же на выдачу. С каждым пришедшим сотрудник работает около десяти минут. Именно такое количество времени требуется на поиск документов и сканирование чипа. Без активации паспорт не будет действителен на границе.
Хотя проблему очереди решить не просто. Специалисты стараются сделать это как можно быстрее. Именно поэтому в ближайшее время здесь появится ещё один терминал. Первый — для тех, кто сдаёт документы, второй — для получающих заграничные паспорта.
