Фонд «Защитники Отечества» запускает на Госуслугах систему информирования о мерах поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших героев
По поручению Президента Российской Федерации фонд «Защитники Отечества» совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России запустил на портале Госуслуг специализированный раздел, посвящённый мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Он содержит подробное описание мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней, а также ответы на наиболее популярные вопросы, также есть пункт с описанием мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней. На портале работает Робот Макс, который ответит на интересующие вопросы.
Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева:
— Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации. Благодарим Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России во главе с Максутом Шадаевым за помощь в её создании. Мы продолжим совместную работу в рамках реализации проекта по цифровизации деятельности фонда.
С 1 мая 2024 года начнёт работать новый сайт фонда «Защитники Отечества» созданный на платформе Госуслуг, там можно будет ознакомиться с расписанием предстоящих мероприятий различные обучения, юридическая помощь и многое другое.
Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максут Шадаев:
— Наша задача — создать комфортную цифровую систему для ветеранов спецоперации и их родных. Совместно с фондом мы подготовили полный каталог всех доступных мер социальной поддержки и разместили его на Госуслугах. В зависимости от региона и категории заявителя пользователь сможет получить максимально персонализированную информацию о доступных ему мерах. Сейчас совместно с коллегами из фонда мы оптимизируем процессы получения помощи для ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов. Им должно быть просто и удобно получать меры поддержки в цифровом формате, прямо на телефоне.
По короткому номеру «117» «горячей линии» Министерства обороны Российской Федерации теперь можно связаться с фондом, пока в тестовом формате, но такую функцию планируют внедрить на постоянной основе. Сотрудники контакт-центра принимают и обрабатывают обращения в 88 субъектах РФ, кроме Москвы, где доступен московский Единый центр поддержки ветеранов СВО. С 29 февраля принято уже более 20 тысяч обращений. Основная его цель — персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев, обеспечение медицинской, юридической, социальной помощью.
Больше новостей — в нашем телеграм-канале «Импульс Севера».
