На Ямале участникам СВО получить реабилитационный сертификат поможет робот Макс
Фото: Андрей Ткачев
В Год здоровья на Ямале получить реабилитационный сертификат для участников СВО впервые стало возможно с помощью робота Макса на Госуслугах в формате живого диалога.
С февраля этого года участники спецоперации могут на Госуслугах оформить реабилитационный сертификат, распорядиться его средствами или отследить остаток дистанционно. Номинал документа составляет 150 тысяч рублей, а если участника СВО сопровождает близкий родственник, сумма увеличивается до 300 тысяч. Средства можно направить на санаторно-курортное лечение. Всего на Ямале для участников спецоперации и их близких предусмотрено более 70 мер поддержки.
Мария Калинина, начальник отдела электронного правительства департамента информационных технологий и связи ЯНАО:
Теперь оформить реабилитационный сертификат можно за считанные секунды, отвечая на вопросы робота Макса в диалоговом окне. Уже больше года мы обучаем робота Макса помогать ямальцам по актуальным вопросам. Цифровой помощник с помощью технологий искусственного интеллекта подробно рассказывает о сроках и условиях получения услуги и сразу предлагает перейти к нужной электронной форме для оформления. До конца 2026 года планируем обучить помощника консультировать по мерам поддержки в улучшении жилищных условий участников спецоперации и молодых семей.
С начала года робот Макс провёл 147 тысяч консультаций для ямальцев. Чаще всего робота спрашивают о доступных сервисах по карте «Морошка», оформлении регионального материнского капитала, получении компенсации за отдых для многодетных семей, адресной социальной помощи. Задать вопрос роботу можно на Госуслугах, в мобильном приложении, а также в виджетах на сайтах ведомств. Для получения корректных рекомендаций важно, чтобы в местоположении на Госуслугах был указан ЯНАО.
Перевод государственных услуг в электронный вид соответствует задачам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Больше новостей — в макс-канале «Импульс Севера».
