Страховая компания отказывается выплачивать полную стоимость ремонта автомобиля после ДТП
Что делать если сумма страховой выплаты не покрывает расходы на ремонт автомобиля? В декабре прошлого года житель Нового Уренгоя Марат Аслыев попал в ДТП. Автомобиль получил множество повреждений. Сотрудники Госавтоинспекции признали мужчину пострадавшей стороной. Как полагается в таких случаях, новоуренгоец обратился в страховую компанию. Вот только сумма, которую насчитали специалисты, покрывает лишь расходы на бампер, а это капля в море.
Вот, колесо стоит как. Видно же, что оно левее смотрит. А здесь колесо стоит прямо. В принципе видно, что рычаги погнуло.
Колёса в разные стороны, помятое крыло,треснувший бампер и с десяток скрытых повреждений. Ущерб страховая компания оценила в 28 тысяч рублей. Причём без осмотра автомобиля. Заключение так называемые «специалисты» сделали исходя из фотографий, которые они попросили у владельца покалеченного автомобиля.
Марат Аслыев, житель города
Здесь, как я понял, они хотят только все деньги заработать, а делать ничего не хотят. Тебе надо прийти, тебе надо сделать оценку самому, предъявить им всё, а они по минималке тебе насчитают и всё. Всё, что им интересно. Конечно, я с ними не хочу больше сталкиваться.
В страховой компании «Югория» ответить на вопрос: почему не был проведён осмотр автомобиля и не учтены внутренние повреждения, ответить не смогли. Что делать в таких ситуациях? На помощь в этом вопросе приходят юристы.
Руслана Фаткуллина, юрист
Если нам этой суммы недостаточно для восстановления ремонта, а её, как правило, недостаточно, мы обращаемся к эксперту, который устанавливает размер причинённого вреда в трёх проекциях. Это сумма с учётом износа, без учёта износа транспортного средства и рыночная стоимость восстановительного ремонта, т.е. выдаёт нам 3 цифры. Первая цифра говорит о том, что с учётом износа, исходя из года выпуска транспортного средства, это всё, что вам должна выплатить страховая компания.
В поисках справедливости Марат Аслыев обратился в независимую оценочную компанию. Осмотрев автомобиль и подсчитав ущерб, эксперты назвали сумму почти в 2 раза превышающую оценку страховой. И это без учёта внутренних поломок.
Аслан Сальгириев, автоэксперт оценочной компании
Расчёты проводятся чётко регламентировано по положению Центробанка. Потому что Центробанк регламентирует правила ОСАГО. Расчёты делаются по единой методике. Пересчитав по единой методике, мы получаем, что ущерб с учётом износа транспортного средства получается в пределах 55 тысяч.
Эксперты составили оценочный лист. С этими документами ещё раз стоит обратиться в страховую компанию. А уже при отсутствии результата идти в суд.
Руслана Фаткуллина, юрист
Мы должны соблюсти досудебный порядок урегулирования спора и обратиться в страховую компанию, разъяснить им, что суммы недостаточно, что я обратился к эксперту, эксперт мне показал, что эта сумма превышает страховую выплату, соответственно, прошу доплатить мне. Если они отказываются, то мы уже в рамках закона о защите прав потребителей вправе со страховой компании взыскать недостающую сумму.
Марат не намерен пускать дело на самотёк. Искать справедливость он будет в суде. Требования мужчины полноценно возместить ущерб за повреждённую машину, оплатить услуги юриста и стоимость независимой экспертизы. Моральная компенсация и потраченное время пойдёт отдельной строкой.
