Сотрудники пенсионного фонда призывают не платить за услуги, которые предоставляются бесплатно

Зачем платить за то, что положено вам бесплатно? Всё просто, если вы хорошо понимаете, к кому обратиться и, что предоставить для получения нужного документа или услуги. Сложнее, когда речь идёт о людях пожилого возраста. Они уже не могут запомнить длинные названия документов, часто не способны ясно излагать мысли и чувствуют себя беспомощными. Если рядом нет родных, пожилые люди ищут поддержки у посторонних. Этой слабостью и пользуются желающие заработать.

Большинство посетителей пенсионного фонда — люди преклонных лет. Они часто забывчивы, рассеянны, требуют больше внимания и очень расстраиваются, когда его не находят. Их слабостью и доверчивостью часто пользуются мошенники. Не секрет, что по статистике именно они главные жертвы аферистов. Но даже там, где обмана нет, на людской немощи наживаются.
Обращаются сюда не только пенсионеры. Иногда за документами или услугами от имени пожилых людей приходят третьи лица. Когда это родственники, у специалистов вопросов не возникает. Но, в последнее время поступает много доверенностей, выписанных на одних и тех же представителей. И всё бы ничего, но документы по этим запросам, пенсионер может получить без посредников и совершенно бесплатно. Тогда, как составление нотариальной доверенности стоит несколько тысяч рублей. Руководство ведомства бьёт тревогу — пожилых людей вводят в заблуждение.

Ольга Баврина, начальник новоуренгойского отделения Управления пенсионного фонда РФ по ЯНАО

В ходе того, ка они строят разговор и строят работу с этими людьми. Где-то и психологическая игра идёт и люди готовы расстаться с деньгами для того, чтобы кто-то их защитил. При всем при том, что эту услугу можно получить бесплатно.

Копию пенсионного дела, справку о назначении пенсии или выписку о её размере можно запросить здесь. Рядом с приёмной стопка бланков. В подготовленный формуляр пенсионеру остаётся внести свои данные, указать название документа, уточнить способ получения.

Ольга Баврина, начальник новоуренгойского отделения Управления пенсионного фонда РФ по ЯНАО

Предположим пенсионеру нужны какие-то копии документов из пенсионного дела. Потерял человек трудовую книжку, понадобилась ему копия. Пожалуйста бланк: «Прошу выдать из моего личного дела копии… Чего и в каком экземпляре. Заполняем шапочку и подчеркнём способ получения.

Конечно, ответа придётся ждать. За документом нужно будет прийти в фонд ещё раз, но зато справку предоставят бесплатно. При наличии всех необходимых документов, сложностей не возникает ни с назначением, ни с перерасчётом пенсии.

Кристина Тарашкевич, начальник отдела клиентской службы управления Пенсионного Фонда РФ по г. Новый Уренгой

Сейчас настолько всё, по моему мнению, упростили от назначения пенсии до получения заказных документов. Всё стало удобно, практично и всё решается самостоятельно. Для этого не нужно куда-либо обращаться.

Десятки людей ежедневно получают в фонде ответы на интересующие вопросы. Запрашивают документы, берут выписки и справки.

Наталья Козырева, пенсионер

Записалась по интернету без всяких проблем прошла на приём.

Приходилось обращаться к организациям, которые помогают в получении документов?

Нет.

Самостоятельно справляетесь?

Самостоятельно.

Множество вопросов можно решить здесь. Но, нередко, получив первую пенсию у людей возникают сомнения в справедливости её размера. Хочется убедиться, что при исчислении не допущена ошибка. Пенсионер вправе требовать провести проверку расчёта, но, что делать если и её результаты не утешают?
Алевтина Смирнова оказывает целый спектр юридических услуг. Иногда представляет интересы пожилых в том числе в фонде. Но, говорит, что делает это лишь, когда человек уже решил защищать свои интересы в суде. Действовать в одиночку в этом случае крайне сложно. Приходится обращаться к специалистам.

Алевтина Смирнова, директор ООО «Экспертно-консультационный центр»

Если мне человек даёт доверенность, то я собираю документы абсолютно все. Обращаюсь и в архив, и в Пенсионный фонд, обращаюсь в суд, если есть необходимость, обращаюсь к работодателям, где работали пенсионеры.

Конечно, услуги юристов стоят денег. Но, оббежать самостоятельно десятки инстанций — задача сложная и пенсионер принимает решение заплатить, несмотря на риск проиграть дело. В итоге, мы сами решаем кому доверять. В сегодняшнем мире приходится много знать. И хорошо, если рядом с пожилыми людьми есть близкие, которые своевременно дадут совет, и помогут не поступить в ущерб собственным интересам.