Вопросы социальной политики возглавляют рейтинг обращений от жителей ЯНАО на прямой линии с Президентом
Фото: Народный фронт
На программу «Итоги года с Владимир Путиным» поступило свыше 1,7 млн обращений со всей страны. Народный фронт, который с 2019 года участвует в контроле исполнения запросов граждан, а с 2023 года работает в составе объединённой редакции программы, проанализировал обращения жителей Ямало-Ненецкого автономного округа.
Как сообщил руководитель регионального отделения Народного фронта ЯНАО Иван Новицкий, анализ обращений показал, что чаще всего жителей округа волнуют вопросы социальной сферы.
Ключевые темы, волнующие жителей ЯНАО:
• социальная политика — 26%
• жильё — 15%
• государство и общество — 11%
• экономика — 10%
• вопросы, связанные со специальной военной операцией — 9%
Социально-демографический портрет авторов сообщений показывает, что в структуре обращений преобладают женщины — 66%, доля мужчин составляет 34%. Наиболее активной возрастной группой стали жители от 36 до 55 лет — 52%. Также обращения поступают от граждан 56 лет и старше — 18%, молодёжи от 18 до 35 лет — 15%, а также детей и подростков до 18 лет — 15%.
Для обработки и систематизации поступающих сообщений используется искусственный интеллект GigaChat от Сбера. Он позволяет оперативно анализировать большие массивы данных, классифицировать обращения по темам, регионам, полу и возрасту заявителей, а также выявлять наиболее значимые общественные запросы. Это существенно ускоряет аналитическую работу и повышает точность обработки информации.
Приём обращений граждан осуществляется через единый колл-центр прямой линии, в работе которого задействованы операторы из разных регионов страны. Все сообщения, независимо от способа поступления, регистрируются, обрабатываются и направляются для дальнейшего рассмотрения. Часть обращений становится основой для обсуждения в рамках программы, а также для последующей работы органов власти и общественного контроля.
Прямая линия с Президентом Российской Федерации состоится 19 декабря. Задать свой вопрос можно:
• через сайт программы: moskva-putinu.ru
• отправив СМС или MMS на номер 0-40-40
• по телефону 8-800-200-40-40
• через специальное мобильное приложение.
Больше новостей — в телеграм-канале «Импульс Севера».
