Из-за невнимательности женщина чуть не оплатила «двойные» риелторские.
Продать и не прогадать. Из-за невнимательности при составлении договора купли-продажи жительница Нового Уренгоя заплатила риэлторам комиссионные вдвое больше положенного. Лишь обращение к руководству агентства помогло женщине вернуть деньги, которые она отдала «бонусом».
Валентина Мальцева, решив продать квартиру, обратилась в агентство недвижимости. С ней заключили договор. Только о подводных течениях сделки не предупредили. Валентина была уверена, что сто тысяч, которые она уступила своим покупателям, покроют риелторские услуги.
Валентина Мальцева, продавец квартиры
Мы Ивану задали вопрос, почему такая сумма прописана. Почему в договоре написано двадцать тысяч плюс один процент. Они говорят: у нас сейчас такой договор, но вы получите ту сумму, которая прописана у вас в договоре. Риэлтерские уберутся, и вы получите ещё десять тысяч на цветы. Нас устроило всё. Мы сами документы, справки собирали, нам риэлторы ничего не делали.
На деле всё вышло иначе. По условиям договора услуги компании оплачивает как продавец, так и покупатель.
Валентина Мальцева, продавец квартиры
При составлении договора нам не было разъяснено, что платит и покупатель, и продавец. Надо было предупредить, что у них изменения с 1 февраля, мы бы тогда эти сто тысяч не сбавляли.
Не изучив договор более детально и полностью положившись на сотрудников агентства, Валентина Мальцева потеряла при сделке двести тысяч рублей. Даже для севера эта сумма не маленькая. Спасло ситуацию своевременное обращение за помощью к руководству компании. Оно признало некомпетентность сотрудника, с которым работала Валентина.
Владислав Четвёркин, генеральный директор агентства недвижимости
Мы выяснили ситуацию и пришли к соглашению между клиентами и компанией. Клиент оплатит услуги не полностью. К сотруднику будут приняты административные меры, но это уже внутри компании.
Потерянную при сделке сумму продавцу вернули. Такому исходу женщина, безусловно, рада. Теперь, уверяет, будет внимательнее относиться к составлению любого документа. Переспросить то, что непонятно, не трудно, а вот потерять кровно заработанные обидно.
