МФЦ Ямала вновь подтвердил статус лучшего многофункционального центра

Фото: МАУ «Муравленко Медиа»

Минэкономразвития России представило результаты мониторинга и оценки деятельности МФЦ субъектов Российской Федерации за II квартал 2025 года. МФЦ Ямала вошёл в число лучших многофункциональных центров российских регионов, подтвердив высокий уровень эффективности. Всего в группу МФЦ вошли 64 региона.

Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально на основе комплексной оценки деятельности по 19 показателям, таким как доступность, качество обслуживания, клиентоцентричность, цифровизация офисов и работа секторов пользовательского сопровождения. Исходя из суммарного результата регионам присваивают тот или иной уровень эффективности МФЦ.

Во втором квартале в офисы МФЦ ямальцы обратились более 300 тысяч раз. Специалистами в секторах пользовательского сопровождения было осуществлено свыше 50 тысяч консультаций, на базе окружного контакт-центра было обработано порядка 50 тысяч звонков.

Сегодня МФЦ Ямала это — более 300 различных видов государственных и муниципальных услуг, 19 офисов МФЦ в 18 населённых пунктах, 13 мини-офисов, выездная мобильная бригада, 9 офисов на базе «Почты России» и 23 сектора пользовательского сопровождения.

Больше новостей — в телеграм-канале «Импульс Севера».