Управляющие компании Нового Уренгоя готовы пересмотреть размер платежей за коммунальные услуги.
Коммунальщики объяснили новоуренгойцам, как и в каких случаях положен перерасчёт платы за коммунальные блага. Это возможно при длительном отсутствии проживающих в квартире или некачественном оказании услуги. В том и другом случаях необходимо документально подтвердить своё право.
Когда батарея отопления в квартире едва тёплая, и столбик термометра стремительно ползёт вниз, самое время обратиться в управляющую компанию. Это значит, что не бесплатная коммунальная няня плохо обслуживает свое чадо и не выполняет всех обязательств. В таком случае собственник или наниматель жилого помещения может попросить произвести перерасчёт оплаты за коммунальные услуги. Но факт похолодания в квартире необходимо официально подтвердить. Для этого придётся пригласить в гости сотрудников управляющей компании, которые произведут необходимые замеры.
Ольга Строева, руководитель расчетного центра УК «Градорика»
Данные нарушение устранялось в кратчайшие сроки, чтобы не нести более серьёзную ответственность перед собственниками и перед надзорными организациями. Бывали и другие случаи, когда очень жарко. То есть, четыре градуса отклонения от температуры выше, чем положено, тоже по сути является услугой, оказанной некачественно.
Пересчитать оплату за неоказанные услуги могут и тем людям, которые подолгу не проживают в своих квартирах, уезжая в отпуск или командировку. Правда, для этого нужно собрать необходимые документы: копии командировочных удостоверений, проездные билеты и так далее. Причём обратиться в управляющую компанию стоит не позже 30 суток после возвращения. Подавать документы на перерасчёт можно при отсутствии хозяев дома более пяти суток, но не по всем коммунальным услугам. Только по тем, за которые оплата взимается по нормативам.
Олег Павлов, заместитель начальника департамента городского хозяйства
Если у нас с вами стоит прибор учёта, то здесь понятно, перерасчёта не будет, потому что прибор не показал показаний, мы с вами не оплатили. В этом случае, понятно, перерасчёт не делается. А вот если потребляли коммунальную услугу по нормативу: вода, водоотведение, газ, у вас нет прибора учёта, в этом случае — да.
Отгремели праздничные балы, Новый год отметили широко и ярко. Весь город в эти дни светился и переливался разноцветными огнями. А те в свою очередь пожирали киловатты энергии. Как пояснили в департаменте городского хозяйства, плата за праздничную иллюминацию не ложится тяжким бременем на плечи собственников. За всё платит город.
Олег Павлов, заместитель начальника департамента городского хозяйства
На эти вещи установлены отдельные приборы учёта, отдельные автоматы, и учитывается это отдельно. Здесь городской бюджет оплачивает те киловатты, которые пошли на фасадное освещение, к Новому году мы включаем, ко Дню города, ещё в каких-то моментах используем освещение, иллюминацию, которая установлена на крышах домов.
Для того, чтобы включить праздничную иллюминацию, необходимо получить заключение, которое выдает ресурсоснабжающая организация, продолжает заместитель начальника департамента городского хозяйства, и советует читать законы и нормативные акты. Если управляющая компания всё-таки обижает своих жильцов и не выполняет обязательств, то в управлении жилищного надзора людей всегда выслушают. И при необходимости повлияют на коммунальщиков.
