Горожане жалуются на работу «паспортного стола».
К нам в редакцию обратились горожане и рассказали о том, что несколько дней не могут оформить паспорт. Чтобы попасть к специалистам отдел учёта потребителей расчётно-информационной службы «Уренгойжилсервис» необходимо отстоять огромную очередь.
Подать документы на получение паспорта, получить справки, оформить регистрацию, сделать перерасчёт коммунальных платежей — каждый день в тесном коридоре паспортного стола сотни новоуренгойцев пытаются решить свои неотложные дела. Только вот зачастую на это уходит целый день, а порой растягивается и не на один.
Амалия Поздеева
Мне нужно заплатить за квартиру и я пришла за справкой. Мне нужна справка на работу, и я буду стоять полдня. Понимаете?
В неприятной ситуации оказался Владимир Голбан. Житель города приходит на приём уже не первый день. Его
Владимир Голбан
Сколько лет я здесь живу, 30 лет живу я на севере, и в паспортном столе постоянно такая очередь и постоянный бардак в этом паспортном столе. Я не знаю, что-то надо делать, какие-то меры принимать, это не я один говорю.
О возмущениях граждан специалисты «Уренгойжилсервиса» знают. Но они работают по регламенту. На приём одного человека отведено 15 минут. Когда это возможно, времени затрачивается меньше. Есть и другой вариант разрешения сложившейся ситуации.
Лариса Дрозд, и.о. заместителя начальника ОУП РИС ОАО «Уренгойжилсервис»
Да, у нас есть проблема с очередями. Так как должностные лица ОАО «УЖС» ответственны за первичный прием документов по месту жительства, по месту пребывания, а также на обмен паспорта. Органом, осуществляющим регистрацию в городе, является Федеральная миграционная служба. Также граждане могут обратиться самостоятельно для подачи заявления по месту жительства, месту пребывания и обмен паспорта на портал www.gosuslugi.ru.
Не исключено, что использование электронных услуг и решит проблему в некоторой степени. Только вот оформить различные справки и решить коммунальные вопросы можно лишь напрямую у специалистов, которых пока не хватает. Сегодня в штате несколько мест остаются вакантными.
