Башкортостан и Ямал укрепляют межрегиональное сотрудничество
Фото: пресс-служба Законодательного Собрания ЯНАО
Заместитель председателя ямальского парламента Наталия Фиголь приняла участие в формате ВКС в заседании Комитета Государственного Собрания — Курултая Республики Башкортостан по развитию институтов гражданского общества, информационной политике и делам религий. Мероприятие стало частью реализации соглашения о сотрудничестве между парламентами Башкортостана и Ямала.
Наталия Фиголь:
— Такие встречи — шаг к системным изменениям. Уверена, что наше взаимодействие и обмен опытом в решении социально значимых задач будут способствовать улучшению качества жизни в обоих регионах.
Парламентарий рассказала о работе с обращениями граждан в окружном парламенте. Она подчеркнула важность выстраивания оперативного и эффективного взаимодействия между органами власти и населением, отметив успешные практики, реализуемые в ЯНАО.
Наталия Фиголь выделила ряд дополнительных гарантий, предоставляемых ямальцам. Это обязательное рассмотрение всех обращений, даже при неточностях в оформлении; сокращенные сроки обработки определенных категорий обращений — например, обращения родителей по вопросам детского отдыха и оздоровления рассматриваются в течение 20 дней; расширение перечня категорий граждан, имеющих первоочередное право на личный приём.
Один из ключевых пунктов — усовершенствование организации личных приемов, которые могут проводиться в формате видеоконференций с использованием современных систем видеопротоколирования, что делает процесс более доступным для жителей отдаленных территорий, а также выездных, тематических и оперативных приёмов вне графика.
Особое внимание депутат обратила на цифровизацию процессов. Она рассказала, что в регионе внедрён электронный документооборот с интеграцией искусственного интеллекта и инструментов аналитики, что автоматизирует и ускоряет обработку обращений. Также функционируют платформы обратной связи: «ОНФ.Помощь», на портале госуслуг, «Инцидент Менеджмент» для мониторинга соцсетей, работают интернет-приёмные.
Больше новостей — в телеграм-канале «Импульс Севера».
