В «Яндекс. Такси» прокомментировали конфликт между водителем и пассажирами

Сервис рекомендует обращаться в службу поддержки во время поездки.

10 февраля в соцсетях появилось видео, в котором водитель отказывается везти пассажиров, потому что в пути они добавили второй адрес.

«Импульс Севера» связался с сервисом «Яндекс. Такси».

— Нужно обращаться в службу поддержки, желательно прямо во время процесса, и в таком случае можно будет решить проблему с водителем, если она возникла в процессе пользования сервисом. Если возникают какие-то проблемы с заказом, допустим, у вас списались деньги, а поездка не состоялась, то в этом случае деньги возвращаются на счёт, — прокомментировал представитель сервиса «Яндекс. Такси»