Пациент узловой поликлиники в Коротчаево два часа простоял в очереди за талоном к педиатру.
К нам в редакцию обратилась жительница района Коротчаево. Женщина жалуется на огромные очереди в регистратуру узловой поликлиники. Перед тем, как попасть на приём к врачу, ей потребовалось два часа на то, чтобы взять талон.
Регистратура поликлиники на станции Коротчаево открывается в половину восьмого утра. К этому времени здесь уже выстраиваются длинные очереди. Каждый день сюда за медицинской помощью обращаются более 140 человек. Всех этих людей встречают, оформляют и направляют к узким специалистам всего два работника.
Олеся Добруцкая, пациент
Обратилась в поликлинику района Коротчаево, у меня заболел ребенок. Пришли в больницу, с температурой в 7 утра, пришлось отстоять 2 часа в регистратуре, потому что очень большая очередь.
Марина Дранникова тоже недовольна работой регистратуры. Говорит, что стоять в очереди — дело изнурительное.
Марина Дранникова, пациент
У нас очень много вахтовиков, которые проходят медосмотры и очень долго оформляются, мамочки и бабушки нервничают. Потому что ребенок сидит больной с температурой, а ты стоишь в очереди за карточкой.
Заведующий поликлиникой рекомендует пациентам беречь нервы. В случае обострения заболевания обратиться к доктору можно минуя регистратуру. Любой врач всегда при необходимости окажет экстренную помощь. Длительное ожидание в очереди связано с временной нетрудоспособностью одного из специалистов, заменить которого некем. Специфика труда требует определенных знаний и навыков работы с техническими программами, которые всякий раз запрашивают данные пациента, указанные в паспорте, медицинском полисе и страховом свидетельстве.
Максим Докшин, заведующий поликлиникой узловой больницы на ст. Коротчаево
Каждый пациент должен быть обязательно внесен в программу. Это требует определенного времени, минимум 10 минут. То есть, чтобы каждый человек, который пришел на прием, должен быть внесен в эту программу.
Уже в ближайшее время регистратурa узловой поликлиники станции Коротчаево возобновит свою работу в два окна. Нагрузка на специалистов сократится, уменьшится и время ожидания. И все же полностью проблема не решится. Району нужна неотложная помощь в виде дополнительных специалистов.
