Новоуренгойцы жалуются на непривычно низкую температуру в квартирах.
Не намного теплее, чем на улице. В этом году новоуренгойцы отмечают, что батареи, которые зимой всегда были очень горячими, заметно снизили свою температуру. С этой проблемой столкнулись жильцы дома № 1 микрорайона Восточный.
Держи синенькую, вот эту. Одевай сам. Вот так. Держи. Вместе с мамой.
Домашняя одежда годовалого Максима – не ползунки и футболка, а спортивный костюм. В семье Ковтун тёплые вещи всегда под рукой. К 23 градусам, о которых сейчас красноречиво свидетельствует термометр, в семье непривычны. По словам Любови, мамы мальчика, ещё прошлой зимой в комнате было теплее. Температура в квартире напрямую зависит от того, какие сюрпризы преподнесёт погода.
Любовь Ковтун, житель дома 1-2 микрорайон Восточный
Когда на улице холодает, холодает и у нас дома. Слава богу, ребёнок не болеет, мы тоже не болеем. Но по ощущениям я замечаю, что у ребёнка холодные руки, холодные ноги, холодный нос. Я стараюсь одевать ребёнка теплее, сама в тапочках и тёплой одежде хожу, потому что дома достаточно прохладно.
За коммунальные услуги семья Ковтун платит исправно. Молодая мама не понимает, почему батареи не греют так, как раньше. Но холодная квартира – не единственная проблема.
Любовь Ковтун, житель дома 1-2 микрорайон Восточный
Очень сильно в подъезде пахнет канализацией. Мы живём на первом этаже. Под нами канализационные трубы. Все эти газы выходят в подъезд. Когда на улице холодно, минусовая температура достаточно низкая, стоит пар, стоит дым. В ванную комнату зайти не возможно. Дома маленький ребёнок, он всем этим дышит.
Причём от зловоний в подъезде страдают не только жильцы дома. Детская коляска, оставленная у входной двери, уже успела впитать неприятный запах. Выяснить, как бороться с напастями, Любовь Ковтун не может – не с кем оставить сына. Впрочем, без дела тут не сидят.
Когда на улице низкая температура, с него очень сильно дует. Сильный сквозняк. Муж, как может, собственноручно утепляет холодильник сверху и также снизу, а также с этой стороны.
На вопрос, почему в квартире холодно, сотрудники управляющей компании не могут дать однозначного ответа. Каждый случай должен рассматриваться индивидуально.
Владимир Краcнокутский, заместитель директора АО «Уренгойжилсервис»
Раньше, может быть, и были такие моменты, был перегрев или ещё какие-то нестандартные моменты, которые мы устранили и привели в соответствие. Поэтому у людей была температура под 40 градусов, они привыкли и, когда сейчас у них 26-28 градусов, как это показывает практика, им просто прохладно, но это температура, даже превышающая нормативную.
Согласно нормам, когда на улице теплее 31 градуса, температура в квартирах должна быть не ниже 18-ти градусов, в угловых комнатах чуть больше – 20-ти. Если батареи и вовсе не греют, на помощь придут специалисты. И не имеет значения – день это будет или глубокая ночь.
Владимир Краcнокутский, заместитель директора АО «Уренгойжилсервис»
Это аварийная ситуация. Необходимо обращаться в аварийную диспетчерскую службу. Есть номер – 922-922. Аварийная диспетчерская служба круглосуточно работает. Если обращаются, сразу же всё фиксируется, выезжаем и устраняем. Если же у жителей есть ощущение, что просто стало холодней, необходимо написать заявление на имя исполнительного директора. Мы выйдем, замеряем, посмотрим и определимся. Если температура не соответствует нормативам, значит, будем искать причину и устранять.
Если нет возможности написать заявление лично, на помощь придёт Интернет. На сайте «Реформа ЖКХ» без труда можно найти управляющую компанию, обслуживающую дом. Здесь же указан адрес электронной почты, на которую следует отправить претензию. Её рассмотрят в течение 10 рабочих дней.
